英国zatchels剑桥包折扣码2017 5折优惠码

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两大剑桥包品牌之一,比起Cambridge Satchel Company,Zatchels配色更活泼多样,波点、印花、拼色,英国制造,头层牛皮,手工缝制.

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zatchels付款方式: 

支持支付宝 paypal 银联/ visa/万事达等双币种/多币种信用卡!

请确保您结账时输入的帐单地址需要与您付款银行卡的账单地址保持一致,否则我们无法收到您的货款。 

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我的付款信息安全吗?

我们将您的付款信息的安全性摆在第一位,我们官网在设计时就考虑到了这一点,Zatchels.com持有安全套接层(SSL)证书,这保障您整个付款过程的安全,而且我们不会保存您的银行卡信息。

我能取消我的订单吗?

我们公司所有包包都是按照已下的订单来手工制作的,因此我们无法保证能及时取消您的订单。然而,如果您坚持要取消订单,我们愿意尽我们的所能去帮助每一位顾客解决问题,请尽快发邮件到以下地址:customerservices@zatchels.com,让我们看看能为您做些什么。能否成功取消订单取决于工厂是否已按您的订单要求制作了包包。

我能修改我的订单吗?

我们公司所有包包都是按照已下的订单来手工制作的,因此我们无法保证能及时修改您的订单。然而,如果您坚持要修改订单,我们愿意尽我们的所能去帮助每一位顾客解决问题,请尽快发邮件到以下地址:customerservices@zatchels.com,让我们看看能为您做些什么。能否成功修改订单取决于工厂是否已按您的订单要求制作了包包。

我需要付运费吗?

如果您的订单价格超过100英镑,在英国境内的邮费和包装费都是免费的;若订单价格低于100英镑,在英国境内您需要支付5.99英镑的运费。国际运费请参见下文。请留意,在英国境内,发货后第二天您就会收到包;在其他国家地区,发货后最多10天您就会收到包。

你们向哪些国家送货呢?

全球范围内我们都能送货。但由于运输限制规定,我们只能将护理产品发到英国大陆地区。

国际运费是多少呢?

国际运费请见下表:

英国订单超过100英磅: 免费

英国订单未满100英磅: 5.99英镑

中国: 30英镑

欧盟地区: 12英镑

欧盟之外其他欧洲国家: 20英镑

美国、加拿大: 16英镑

俄罗斯: 45英镑

其他国家: 30英镑

请注意,中国订单在付款时系统会自动免除20%的增值税费,当包裹抵达中国边境时,这项费用会由海关直接收取,一切与交货相关的海关关税费用,不由Zatchels负责。

由于俄罗斯快递费用成本激增,很抱歉,我们只能提高发往俄罗斯的运费。

我的包裹能寄到邮局的邮政信箱吗?

很抱歉,我们不提供寄送包裹到邮政信箱的服务。

如果我有多个订单,运费是如何计算的呢?

无论您购买多少包包,若您订单的总价格超过100英镑,在英国境内的包装及运输都是免费的;若您订单的总价格低于100英镑,在英国境内您需要支付5.99英镑的运费;国际运费是在首个包包的运费价格基础上按包包数量来增加运费的,详见下表:

除第一个包包之外,每增加一个包包需额外支付的运费:

中国: 15英镑

欧盟地区: 6英镑

欧盟之外其他欧洲国家: 10英镑

美国、加拿大: 8英镑

俄罗斯: 20英镑

其他国家: 15英镑

我的包裹将由哪家快递公司寄送呢?

我们的包裹将由英国Mail(英国订单)或DHL快递(中国订单)寄送到您填写的收货地址。

从提交订单到收到包裹需要多长时间呢?

由于我公司的每个包包都是按照顾客订单要求来手工制作的,在需求量大时我们可能需要等待皮革等原材料到货,所以您的包包可能需要花30天的时间才能发货。如果此情况发生,我们会告知您耽搁的原因。若您觉得等待时间太长,我们将向您提供其他颜色或款式,以供您选择。

如果我对我订购的包包不满意怎么办?

对包包的质量我们是十分有信心的,但如果您的确不满意我们的包包,请在收到包包的7天内联系我们,发邮件到returns@zatchels.com,写明您不满意的具体原因。在您发完邮件联系我们之后,请浏览官网退货版块,下载并填写好我们的退货表。然后请用所有原包装材料包装好您需要退货的包包并寄还给我们,在收到您寄还回的包包并检查无误后我们将给您全额退款。请留意,除非包包有质量问题,否则退回包包的运费将由您自行承担。

如果我没有收到包裹怎么办?

丢失包裹属于极少数发生的状况,如果您没有收到我们的包裹请及时拨打电话:0044 116 248 9345,或发邮件:customerservices@zatchels.com,与我们联系。

我能跟踪查询我的订单进度吗?

可以的。我们会向您发一封邮件并附上跟踪查询码,是Zatchels的确认函,同时英国Mail也会给您发一封邮件确认您的订单已经发货了,然后您可以使用此查询码直接联系英国Mail,跟踪您的订单。

 

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