AMZFinder-亚马逊卖家工具,提供自动化邮件服务,提升客服效率,及提高客户满意度

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AMZFinder-亚马逊卖家工具,提供自动化邮件服务,提升客服效率,及提高客户满意度

AMZFinder有两个主要功能:Feedback系统和Review Management系统。

Feedback系统主要有发送邮件、发票、邮件blacklist的功能。Review Management的功能主要就是差评Order ID匹配,监测评论等。

官网:https://www.amzfinder.com/

AMZFinder-亚马逊卖家工具,提供自动化邮件服务,提升客服效率,及提高客户满意度

如何使用AMZFinder发邮件

第一步:进入添加规则的板块

在后台中点击Customer Email > Email Rules。

点击“+Add Feedback Request Rules”,选择一个邮件模板,然后进入邮件规则编辑。
第二步:编辑邮件规则

我简单介绍下每个功能的设置:

Rule name: 自定义该邮件规则的名称。

Template: 选择一个应用于该规则的邮件模板

Target Marketplace:选择该邮件规则应用的亚马逊店铺。

Send After Purchase Date:选择给多少天前生成的订单后给用户发送该邮件。假设你设置的邮件规则为7天,那么会给当前日期下七天前生成的订单发送邮件。例如:在2018年2月6日给2018年1月31日生成的订单发送邮件,接下来的一天给2018年2月1日生成的订单发送邮件,以此类推。

Status:修改该规则的状态。当该邮件规则的状态为“active”时,你的邮件才能自动发送出去。但是,当你还没有完全编辑好你的邮件规则时,把邮件规则的状态设为“disable”。
Fulfillment Channel:选择给哪种发货方式的订单发送邮件。

Exclude Orders Before:选择某日之前的订单不发送邮件。

还可以让你排除不想发送邮件的订单,在这个部分你不仅可以排除那些已经留过评论、已经取消订单或退款的买家,你还可以自己输入ASIN号来排除。

将系统生成的邮件地址添加至Approved Sender

会给你的每一个亚马逊市场生成一个单独的邮件发送地址,你需要手动把这个邮件地址添加到你的亚马逊卖家后台Approved sender。

 
kangjin
  • 本文由 kangjin 发表于 2019年4月4日 17:14:34