【Shopify开店教程】 1.1 开店之前需要了解的
1. 前言
首先,欢迎新同学来到Shopify的世界。当你看到这篇文章,相信你对Shopify已经有所耳闻。最近还是有蛮多人加我的微信或者打电话过来询问我一些关于Shopify开店的问题的,大部分都是关于如何开店,费用,以及Shopify网站设置的比较基础的问题,抱歉有时候可能因为比较忙,解释的比较简单,或者是我没有遇到过的新问题,解决不了。(在这里要说明下我不是Shopify官方人员,只是一个普普通通的在Shopify上建站开店的卖家,所做的一切全凭个人兴趣)。为了帮助大家对Shopify有一个更加清楚的了解,我断断续续的花了近两个星期的时间写下了这篇文章,“有点儿难产,但是终究还是生下来了”。推荐刚刚接触Shopify,想要通过Shopify建外贸独立站的同学们认真的读一下这篇文章,相信你会对Shopify有一个更加清楚的认识,在这之后,再思考下Shopify是不是真的适合你,再做决定要不要花时间精力金钱到Shopify上。(文章稍稍有点长,约8000字,请慎重 )
UPDATE on 2017.10.31
最近有很多朋友问到国内Shopify卖家多不多,这个我也没有具体的数据统计,但是有张图可以给大家一个参考,该图为本小站近一年(2016.06.01 – 2017.05.31)的访问数据:
PS:WaimaoB2C目前已经成为Shopify官方的Partner, 作为第三方服务机构,致力于Shopify在国内的推广。所有通过本链接 www.shopify.com 成功注册Shopify的同学,除了享受官方的免费14天试用,还可以联系 和广大Shopify卖家一起交流学习,现在就打开 www.shopify.com 注册账户开始Shopify外贸独立站之旅吧。
2. Shopify or Spotify
因为这两个词太像了,以至于我刚刚接触Shopify的时候,一直都以为Shopify有两个完全不相关的业务。如果你也和我一样傻傻分不清,请到他们的官网自行脑补。
3. Shopify的创业故事
首先先简单的介绍下Shopify吧。
Shopify是Tobi Lütke在2006年创立的,作为一名滑雪爱好者,Tobi Lütke最一开始只是想开一个销售滑雪板的网上零售商店,但是当时能用的电商软件很“垃圾”,用Tobi Lütke的话说就是 “这些电商软件似乎是由对零售业一无所知的人研发出的。专业术语错了,方法也错了。我觉得,这款软件不能保证业务的正常开展”。于是乎Tobi开始创建自己的电商软件,并且用自己做的电商软件开了一个滑雪板的网上零售商店 – Snowdevil (https://www.snowdevil.ca/,这个网站现在还是可以访问的,也许是为了纪念吧)。在销售滑雪板的过程中,Tobi渐渐意识到似乎他开发的那一套电商软件是更好销售的产品,于是他筹集了20W美金创办了一家名叫Jaded Pixel的公司,他的女友为他开发的电商软件起了一个好听的名字:Shopify. 2006年他们开始正式推出了Shopify,并把公司的名字更名为Shopify.
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2010年之后就进入到了高速发展的阶段,
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2010年12月第一轮融资700W美元,
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2011年10月第二轮融资1500W美元,
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2013年第三轮融资1亿美元,这成为了当时发生在高科技领域的最大规模风投举措之一。
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2015年5月21日,Shopify在美国上市,市值达到21.4亿美元。
4. 正确理解”Shopify开店”
看着Shopify这么强势的发展,是不是觉得再不在Shopify上开店就Out了呢?很多对Shopify还不是那么的了解的人在QQ上问我究竟如何在Shopify上开店呢?这里统一回复下 – 其实,大多数刚刚接触Shopify的人被“Shopify开店”误导了。下面我们就对Shopify开店做一个详细的解释说明:
Shopify是一个基于SaaS (Software-as-a-Service)的专业的英文电子商务网站建站系统。
也就是说Shopify是一个电子商务系统,用来做电子商务网站的。基于SaaS的电子商务系统,也就是说Shopify公司提供了保证Shopify这个电子商务软件正常运行的所有基础设施条件以及软件维护管理工作。而你只需要专业于你的核心业务 – 卖出去更多的产品或者服务。
还不是很明白?那我们比较简单粗暴的拿Amazon,Magento,Shopify来做一个比较来说明下这三者以及这三者所代表的三种不同的服务之间的区别。
5. Amazon VS Magento VS Shopify
5.1 Amazon
所属类别 – 平台类
同类别的其他服务 – Ebay, Aliexpress,NewEgg, Lazada,Wish,LightintheBox
如果你是刚刚接触到跨境电子商务的,建议是从Amazon,Ebay,Aliexpress这些平台开始着手,你所需要做的相对自建站要简单许多许多,申请开户 – 上传产品 – 站内推广 – 出单发货 – 售后服务。依靠这些平台本身巨大的流量资源,你能在相对很短的时间里面就收获一定数量的订单。另外,做平台无需任何建站技术,也无需做站外推广 (当然,站外推广在现在也是有必要的),可以省掉很多的建站费用,外包服务费用,人力成本。 但是反过来说,做平台的劣势也是显而易见的,最明显的就是恶意的价格竞争。其次,平台销售会有一定的规则限制,规则的变化会直接影响到你的运营计划和利润。再次,对于大多数平台,你无法真正的获取到客户资源,也就是你获取不了客户的邮箱等等资源,也就直接影响了你的顾客的忠诚度,以及二次营销销售的可能性或者说是效率。
如果你已经在Amazon,Ebay,Aliexpress上销售产品,现在在考虑自建站来扩展渠道,创建品牌,培养自己的忠诚的客户群体,远离恶性的价格竞争,那么我鼓励你继续在这条路上去探索,只是探索的方法和方向,我建议你看完Magento和Shopify的比较之后再做下一步决定。
5.2 Magento
所属类别 – 开源电子商务系统, Self-Hosted Ecommerce Platform
同类别的其他服务 – Opencart, Prestashop,Woocommerce,Zen Cart, OsCommerce
以上这些电子商务系统都是开源的电子商务系统,所谓开源,就是开放源码 (Open Source)就是说被认证标记的开源软件或者系统可以被公众免费下载使用,并且此软件或者系统的使用,修改,发行也不受许可证限制。
你可以自己去这些电子商务系统的官网上免费下载安装和使用这些系统。但是,这些系统的使用相对于平台开店来说都比较难,因为建站涉及到的技术方面的东西很多,如购买域名,服务器,域名的解析配置,服务器的维护,网店的后台配置,前台页面显示效果的实现,支付通道集成,风险的控制,网站备份,以及后期的技术维护,这些都需要比较专业的技术知识。除此之外,这些电子商务系统对服务器要求也相对较高,因此,每个月在服务器的花费上也是相当大的 (Magento 官方推荐的Magento Hosting Service – Nexcess 的价格表)。除了服务器费用的支出,还需要做推广引流量,所以如果没有大量的资金支持以及完备的团队支持,你会举步维艰,相当吃力。当然如果你有资源和实力做好这件事情,那么回报也是很丰厚的。
扩展阅读
電商平台比一比!MAGENTO、PRESTASHOP、WOOCOMMERCE與其他知名平台
5.3 Shopify
所属类别 – SaaS 电子商务系统 SaaS Based Ecommerce Platform
同类别的其他服务 – BigCommerce, Volusion,Bigcartel,3dcart等等
Shopify和Magento都是电子商务网站建站系统。Shopify类的电子商务系统属于SaaS Based Ecommerce Platform, 也就是说Shopify可以直接通过申请一个登陆账号并且进行简单的配置就可以做出来一个专业的外贸B2C网站,上传和销售产品开始品牌建设之旅,而不需要你有任何的建站技术背景。Magento类的电子商务系统属于Self-Hosted Ecommerce Platform,这类电子商务系统需要你自己或者外包给建站公司进行下载程序系统,购买服务器并在服务器上安装系统,定期的对程序系统进行安全更新,备份数据以及硬件设备的维护等等技术工作,这之后才是上传和销售产品。因此,简单来说,Shopify为代表的SaaS电子商务系统就是傻瓜式的外贸B2C建站系统,傻瓜式系统不等于简陋的系统,恰恰相反,Shopify在很多方面都具有无可比拟的竞争优势 – 移动端的自适应,风险订单控制,多语言,社交网络开店,等等等等。通过Shopify,任何人都可以建立属于自己的专业的外贸B2C网站。
总之,我觉得Magento和Shopify不存在哪个比哪个更好的说法,而是看究竟适不适合自己,适合自己的才是最好的。Magento为代表的Self-Hosted Ecommerce Platform更加的强大,扩展性更强,但是如果你没有一定的建站技术背景,和一定的资金实力,就很难驾驭了。Shopify为代表的SaaS Ecommerce Platform则更加的易用,让你把时间和精力集中在自己的业务上而不是建站技术上。
6. Shopify VS Bigcommerce VS Volusion VS Bigcartel VS 3DCart
上面有说到和Shopify同类型的服务还有Bigcommerce, Volusion,Bigcartel,3dcart,那么如何做出选择呢?目前我只用了Shopify,其他的Bigcommerce,Volusion,Bigcartel,3dcart都还没有接触过,所以没有发言权。做不了比较全面的比较,但是有一组挺有意思的数据,可以展示给大家。这一张图表是从Google Trends上面获取到的最近10年间各个平台的流行趋势,需要澄清的是,图表只代表着相关话题的热度,并不一定说Shopify就比Bigcommerce好用。所以推荐大家还是自己试用一下,选择适合自己的。(这一部分内容在后面我会随着对其他平台的了解,不断的更新)
7. Shopify如何收费
就像前面介绍所说的,Shopify是一家提供基于SaaS (Software-as-a-Service)的专业电子商务系统服务的公司,所以Shopify的主要收入来源之一就是按月收取一定的服务费用。下面是Shopify官方网站上提供的价格表,我们一起来解读一下这个表格里面的各种Plan所包含的服务,价格有什么不同
Basic Shopify | Shopify | Advanced Shopify | |
月租费 | $29 | $79 | $299 |
信用卡费率 | |||
在线信用卡收款费率 | 2.9% + 30¢ | 2.6% + 30¢ | 2.4% + 30¢ |
移动端Shopify Pos信用卡收款费率 | 2.7% + 0¢ | 2.4% + 0¢ | 2.2% + 0¢ |
交易手续费 | |||
使用Shopify Payment的交易手续费 | None | None | None |
使用Paypal等其他支付 通道的交易手续费 |
2.0% | 1.0% | 0.5% |
功能特色 | |||
员工账号数量 | 2 | 5 | 15 |
可以上传的产品数量 | 无限 | 无限 | 无限 |
在线文件存储容量 | 无限 | 无限 | 无限 |
Shipping Label可省的价格 | $0.49 / label | $0.59 / label | $0.78 / label |
线下POS系统租用 | + $40 | + $40 | + $40 |
24/7 客服支持 | Yes | Yes | Yes |
欺诈订单分析 | Yes | Yes | Yes |
手动创建订单 | Yes | Yes | Yes |
折扣码设置 | Yes | Yes | Yes |
网店和博客功能 | Yes | Yes | Yes |
免费网站SSL证书 | Yes | Yes | Yes |
礼品卡 | — | Yes | Yes |
专业数据报告 | — | Yes | Yes |
被遗弃购物车挽回 | — | Yes | Yes |
高级数据报告定制 | — | — | Yes |
订单实时派送信息 | — | — | Yes |
以上价格有效期截止到2016年8月1日,以上价格不含税
以下我们简单的分析下Shopify开店所涉及到的费用 –
7.1 Monthly price: 月租费
按照功能不同,Shopify有3个付费Plan(2016年5月30日更新)可供选择,分别是每月29美金,每月79美金和每月299美金,除此之外Shopify还有另外3中付费方案分别是Shopify Lite (每月9美金),Retail Package(每月40美金),Shopify Plus (定制服务,需要联系Shopify按照业务需求报价)。这个月租费是维持Shopify网店运营的最基础费用。Shopify每个月都会在固定时间从你绑定的信用卡里面扣除月租费用,一旦无法扣款,Shopify就会暂停你的网店。(如何选择适合你的付费方案? – 写作中…)
7.2 CREDIT CARD RATES:信用卡费率
信用卡费率是客户如果使用信用卡在线支付,则信用卡公司会按照一定的比例收取一定的费用。这个费用和Shopify无关,不管是哪个平台,Bigcommerce也好,Volusion也好,在客户使用信用卡在线支付消费的时候都需要向信用卡公司以及其相关机构缴纳费用,只不过这部分费用对消费者来说是隐性的,羊毛出在羊身上,我们在定价的时候就需要把这部分费用核算在价格里面。https://www.merchantmaverick.com/the-complete-guide-to-credit-card-processing-rates-and-fees/
7.3 TRANSACTION FEES:交易手续费
也就是每一个订单Shopify都会收取一定的交易手续费,如果你使用的是Shopify Payment (Powered by Stripe)的话,就不需要支付这个交易手续费。如果你使用的是其他的支付通道如Paypal,则需要按照你的Plan,每个订单缴纳一定的交易手续费。
以上是在Shopify开店所产生的和Shopify直接相关的,除此之外,可能还有一些其他你需要考虑的费用:
7.4 Paypal的交易手续费以及提现费用
https://www.paypal.com/cn/webapps/mpp/paypal-fees
如果你使用Paypal收款,还会涉及到Paypal的交易手续费以及提现费用,注册PayPal是完全免费的,并且PayPal不设任何月租费或最低消费限额。PayPal 仅在发生交易时按照交易类型收取相关费用。涉及到跨国商业交易的时候,使用Paypal支付所产生的费用全部由卖家承担
Paypal的交易手续费 = 交易额 X 交易费率(4.4%) + 固定费用($0.3)
也就是你卖出去一件20美金的包邮产品,使用Paypal收款的话,你需要向Paypal缴纳20*0.039+0.3=1.18美金的交易手续费。
7.5 域名费用
55-90元人民币每年 Godaddy 美橙互联 阿里云
7.6 Shopify主题费用
Shopify官方提供了一些简约大方的免费主题,你可以直接安装使用,同时你也可以在这些主题的基础上自己DIY出更加漂亮的配色方案,网站布局等等。如果你不喜欢免费主题,也可以花钱购买主题,Shopify官方收费主题价格一般都比较高,所以个人推荐到Themeforest上挑选你喜欢的Shopify主题。
7.7 Shopify扩展应用费用
在Shopify上扩展应用叫做App,其实Shopify就像是我们新买的手机一样,装上卡之后就可以打电话发短信,但是你还可以在手机的应用市场里面找到很多的手机软件下载下来,像微信,QQ,Facebook这些社交软件,网易新闻,腾讯视频,等等可以让你的手机功能更加的强大。Shopify就像我们新买的手机一样,是个裸机,你要想它有更多更强大的功能的话,就需要给他安装一些免费或者付费的扩展应用。
现在就访问Shopify应用市场 – https://apps.shopify.com/
7.8 Shopify网站推广费用
在前面的分析里面已经讨论过Shopify不同于Amazon,在shopify上开店并没有自然流量带给你,所以需要你自己以及外包给第三方的服务公司去做一些站外推广的工作,这就不可避免的要产生广告费用的投入,至于这些广告费用投在了那些渠道,就要看你做的什么产品了。有些产品适合SEO,Google PPC, 有些产品适合Pinterest,有些产品适合Instagram,Facebook,这里说的适合是你的产品或者服务受众更集中,你能花最少的钱获得最好的回报。关于网站的推广,这里只强调下要想从Shopify上获得流量和订单,就一定会需要做一些站外的推广工作的。
例如,你要做SEO,需要一篇好的文章,就需要花钱请老外写一些文章,当然如果你英文好的话,自己写就可以了。 我经常在用的一个文章外包服务网站是iwriter,你可以过去看下费用了解下。
7.9 其他为列出的费用
为了方便大家对Shopify的售价和利润,以及平台,收款费用有更加清晰直观的了解,我做了一个Shopify产品定价表格,你可以修改里面的数据算下自己要做的产品的定价在Shopify上是否真的能够赚到钱。点击这里或者下面图片下载《Shopify产品定价表》
8. WaimaoB2C的Shopify Demo站点
为了能够帮助大家对Shopify有一个更加直观的了解,WaimaoB2C做了一个Shopify的Demo(演示站点) – waimaob2c.myshopify.com . 我会尽可能的把这个演示站点做好,而后续系统的Shopify开店教程也将会主要借这个Demo站点来做演示。同时,如果你想进入到这个Demo站点的后台一看究竟,那么敬请关注WaimaoB2C的订阅号,然后在订阅号里面回复Demo,就可以获取到Demo站点的后台登陆信息,进入到后台观摩学习。愉快的扫码吧!
总结上面所说的,我们可以得到以下结论
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Shopify只能帮你创建一个专业的外贸B2C网站,不能帮你带来流量和订单。
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Shopify集成了众多专业的服务,即使不懂建站花点时间也能做出专业的外贸电商网站 – Shopify“省心的服务”让你把你的主要精力放在核心业务的发展上,而不是建站技术和网站维护上。
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要想从Shopify上获得订单,需要自己做推广 – SEO,Google PPC,Content Marketing,Social Marketing,Video Marketing,Email Marketing,Local Marketing… …所以要有一定的广告推广预算
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Shopify按月收取服务费用,所以在你决定做Shopify之前最好下载《Shopify定价表》分析下你的产品在Shopify上是否有可观的利润。因为Shopify固定费用的存在,低价格的产品可能会做的很辛苦,甚至赔钱。
信息量稍稍有点儿大,读起来比较枯燥,但是希望没有浪费你的时间,同时能给你带来一些帮助。
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