在拼多多、云集等率先抢食社交电商蛋糕,并先后上市后,阿里也开始重点关注这一市场。
5月22日,阿里第一款社交电商App“淘小铺”正式发布。部分淘宝的活跃分享用户,已经收到一份来自淘宝的“淘小铺”邀约码,填写邀约码后就能开通有别于淘宝天猫的新类型店铺——淘小铺。
淘宝方面宣称:希望通过“一键创业”的形式,让每个普通人的创业变得更加简单,让分享和购买也更加简单。因为淘宝的7亿用户中,活跃着大量爱参与评论、买家秀和分享的消费者,他们热衷发现、并向好友分享淘宝上的好物。同时,淘宝平台上每天也涌现着大量新开店卖家,寻求商品触达消费者的途径。淘小铺的出现,可以让这些人群通过简单的方式达成买卖。
但其实,早在2015年淘宝就曾悄无声息的推出这项功能。以前的淘小铺其实也就是淘宝店铺的一种,在这之前,开店、认证、绑定等手续只有在PC端才可以,而淘小铺的推出让用户只需一部智能手机,有淘宝账号,就可以通过手机淘宝,开一个淘宝店。
淘小铺的推出,降低了淘宝开店的门槛,标志着全民淘宝时代的来临。可以说,淘小铺将开启一个自定义流量的时代。不过,之前这种方式并没有得到好发展,淘宝并未从中得到明显的回报,官方邀请码:SV97据了解,现在卷土重来的淘小铺在之前的形式上进行了更多的改进,采用S2B2C模式进行销售。S2B2C其实就是一种将供货商、分销商和采购商三者无缝衔接的供销一体化模式。
这种方式对于供货商来讲,可以降低成本,对于分销商来讲,无需库存成本,对于采购商来说又能按批发价采购,省去了诸多环节的额外费用。但这简单快捷化的销售方式其实也带来的一定的问题。
一方面,没有最重要的流量入口,也没有形成流量闭环(社交传播及分享出入口),这对“淘小铺”的未来发展来说是个极大阻碍。另一方面,阿里多年积累下,成熟的规避法务风险的规则、门槛包袱,与小铺之间的矛盾仍不可调和。不过,作为淘宝的防御型产品,聊胜于无,虽然不会是重量级产品,但还是能为淘宝增加一些流量。
据了解,淘小铺正在调研与收集商家需求求求阶段,正式上线后,将用高质量的供给赋能普通个人“一键创业”,同时降低供应链企业经营成本。有网友发现,淘小铺的运营方式一定程度上是效仿微店。微店虽然和淘小铺的背景不一样,没有强大的实力后盾,但是微店拥有的受众群体是上亿用户群体,而且这些用户粘性非常高,所以微商可以在完全没有任何商业推广的前提下在网络上走红。相对于微店,淘小铺的优势就是有淘宝庞大的基础用户流量在其背后作为支撑。
所以当淘小铺遇上微店,两者兼备同样的实力和竞争力,但是如果两者的受众群里打算是同一批人的话,一定会存在一定的利益冲突。这对于淘宝来说,可能是一个新项目的告一段落,但是对于微商来说,是一个新方向的破产。不过不管两者会如何发展,对于商家或者用户群体来说,只需要做好两手准备就可以了
但是作为普通大众除了有限的亲戚朋友哪有那么多的流量呢?淘小铺的长期运营才是大多数人关注的重点。
淘小铺的定位是“人人能参与的社群化电商”。官方介绍称,淘小铺依托于阿里生态背景,基于现有淘宝消费者社区,通过整合天猫品牌等多方优质供应链,让普通消费者能成为淘小铺掌柜,分享自己的小铺宝贝,就能赚钱。
阿里这一次在做的,实际上更像是“全民淘客”,将每一位用户都划定为潜在的“淘宝客”——帮助卖家推广商品并获取佣金。同时,淘小铺提供了几乎是零门槛的入门指导,设置了官方掌柜群,由群内四位官方“导师”将提供相关咨询及经营指导。此前,亿邦动力网报道,淘小铺的主要竞争对象就是云集和环球捕手等,该业务在淘宝内部权重较高。
2019年以来,阿里电商大动向不断。3月,淘宝总裁蒋凡将兼任天猫总裁后,就大刀阔斧进行了改革。在淘宝页面上,聚划算、天天特卖等被置于首页更明显的位置,这被看作淘宝重拳出击拼多多布局的下沉市场。而淘小铺的出现,则是阿里在社交电商的重要棋子,采用S2B2C模式进行销售的淘小铺,正寻找新的裂变流量,类似“云集”的方式拓展市场。
它被定义为“人人可参与的社区化电商平台”,从这句话可看出,淘小铺的核心是降低卖货门槛。
不仅简化了开店的流程,更整合了淘宝优质的供应链,让掌柜专注于C端的商品传播,而不用考虑渠道与售后问题,使普通人也能“一键创业”。


此前,最著名的社交电商平台,莫不过“从五环外崛起”的拼多多,以及月初刚刚在纳斯达克敲钟的云集。莫非阿里也是看到了社交电商的风口,想要亲身下场肉搏?
一向被认为没有社交基因的阿里,这一次能成吗?
固然,降低开店门槛,丰富淘系生态是题中应有之义,但我们认为其背后的目的不止于此。
兵马未动,粮草先行。其实早在上个月11号,淘宝就已推出了《淘小铺管理规范》,从《规范》中,我们提取到两个关键信息:
·流量获取仅能从淘宝站外渠道向买家推广,不得通过任何不正当方式参与淘宝站内公域流量分配。
·淘小铺的交易方式有两种:商家在APP里自行购买商品,可以获得更低的折扣;买家通过商家分享链接进行购买,商家获得提成,并且支持发展“推荐人”,由推荐人帮忙卖货,即一级分销体系。

淘宝客是什么?你可以把淘宝客简单理解为淘宝商家的渠道商:商家为商品设定佣金,淘宝客们在各个渠道推广商品赚取佣金。其中,月活超过11亿的微信是百万淘宝客最主要的掘金地之一。
但淘宝客们对微信是又爱又恨,一方面因为社群的转发分享,让商品推广效率大幅度提高,另一方面淘宝客却又遭受着微信的严厉打击。
2017年年底,微信集中封禁了一大批淘宝客微信群、微信号、小程序。2018年年中,微信执行新的《外链内容管理规范》,淘口令即在被禁之列,而在朋友圈发淘口令的文字链,正是淘宝客的重要推广方式之一。

言下之意,淘小铺的形态与玩法,其核心更像是给微信里中长尾淘宝客们,提供一个标准化营销工具。将这些散兵游勇“收编”为正规军,在微信生态里为淘宝攻城拔寨。
“那几天,淘宝客群里都刷爆了,大家都说淘宝官方要为淘宝客出一款工具,以邀请码的形式在内测,那时候几乎人人都在求邀请码。”另一位淘宝客向我们回忆道。“当时,有的人比较矜持,先长篇大段地分析一波,然后再发链接进来,也有的比较粗暴,直接就开始在社群和朋友圈推广图片,大家都很兴奋。”
不过,五六天过后,淘宝客们的热情开始冷却。
“原因很多,主要还是大家发现不怎么赚钱”瞿伟说到。
首先,一般淘宝客网站或APP页面中,会同时显示优惠券与佣金,它们就像两个钩子,优惠券钩用户,佣金钩淘宝客。


此外,随着淘宝客被微信长期打压,很多淘客们也转投其他电商平台,化身为京东客、多多客、唯品客等等。我们注意到,许多淘客APP正是以“四站合一”为口号进行宣传。在没有优惠券以及佣金率不高的情况下,淘小铺自然比不上这些“四合一”的网站或APP。


之前,虽然也曾上线过「每日必抢」支付宝小程序做社交拼团,但依旧是围绕生态内的存量做文章。而这一次的目的很明确,利用社交电商的方式,将手伸微信里寻找新增量。

实际上,这种由平台赋能小B商家,并共同服务于C端用户的S2B2C模式,最早就是由阿里巴巴参谋长曾鸣提出,曾鸣如此描述:
“S 是一个大的供应(链)的平台,大幅度提升供应端效率,b是指的一个大平台对应万级、十万级甚至更高万级的小 b ,让他们完成针对客户的服务。S 的大平台不承诺小 b 会给你提供流量,会保证你的生存,但是给你提供后台的支持,小 b 要自己去找流量。”
对标拼多多来看,每一个团长就是小b,每一次拼团就是他们寻找自身流量的过程,可以说由曾鸣提出的理论,却在拼多多、云集这一类社交电商上得到验证。难怪供应链完备,拥有万级小b商家的阿里,如此急于涉足社交电商了。
但社交电商是手段,挖掘下沉市场新增量才是目标。
拼多多通过攻占下沉市场实现了“农村包围城市”,现在,阿里想要展开反攻。
在不久前公布的阿里2019财年四季度财报中,就格外强调“淘宝天猫移动月度活跃用户达到7.21亿,比去年同期和上一季度上涨1.04亿和2200万。其中,超1亿的新增消费者,有77%来自下沉市场。”
可以说,反攻已初显成效。
无独有偶,另一电商巨头京东,同样将下一阶段的工作,瞄准“社交”与“下沉”。
在2019京东618全球品牌峰会上,京东零售集团轮值CEO徐雷表示,下一步京东将与腾讯展开深度合作,利用微信一级入口,对接微信二级入口,打造一个区别于现有场景的模式,通过全方位的布局挖掘微信社交流量,俘获三到六线城市用户。

而去年618,京东在「京东拼购」等小程序上的发力,让其初尝社交电商的甜头。数据显示,「京东拼购」订单量同比增长24倍,下单人数同比增长17倍,这也是京东决心持续加码社交电商的原因之一。
可以说,为了防御拼多多,阿里和京东“不约而同”地入局社交电商,颇有些以彼之道,还施彼身的意思,。
不过,两支正规军开进战场“围剿拼多多”,能对战局带来多大改变?至少现在还看不出来。
以淘小铺为例,曾鸣对S2B2C模式提出5个赋能维度:SaaS工具、资源集中采购、共同的品质保证、服务集成、数据智能。目前,淘小铺仅做到前三点,并且除了供应链,在产品上竞争力还不够。而京东的社交电商布局尚在襁褓之中,未见端倪。
电商领域的三国之战,到底鹿死谁手,还很难预料。

评论